患者・家族を癒す接遇の基本～歯科医療がもたらす接遇の「見える化」～ - THC select

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患者・家族を癒す接遇の基本
～歯科医療がもたらす接遇の「見える化」～

商品概要

商品名	患者・家族を癒す接遇の基本歯科医療がもたらす接遇「見える化」
ディスク枚数	1枚
監修	日本アンチエイジング歯科学会　会長松尾通
発行者	日本アンチエイジング歯科学会
販売者	株式会社トータルヘルスコンサルティング
広告文責	株式会社トータルヘルスコンサルティング / 03-3526-3081

詳細情報

患者・家族を癒す接遇の基本歯科医療がもたらす接遇「見える化」
講師：近藤和子 (たけながかずこ)
略歴：マザーリング＆ライフマネジメント研究所所長上智大学グリーフケア研究所講師東京大学医学部家族看護教室客員講師国際福祉大学コミュニケーション演習非常勤講師東京大学医学部付属病院接遇向上センター顧問　他
著書：「もっと子どもとうまくいく！働くお母さんの習慣術」「介護の悩みQ＆A」「働く女性のマタニティーブック」他
収録内容：医療接遇の定義グリーフケア（寄り添うケア）とは？エモーショナルサポート（優しさ）とは？レジリエンス（しなやかな強さ）とは？接遇の５つの原則とは？接遇の７つの習慣とは？人間の根源的３つのニーズビジネスコミュニケーションとは？ヒューマンコミュニケーションとは？接遇向上のための手段「接遇の極意」１．２．３．４．５５つのスキルで、尊重・対話・感謝の表現力を修練医療における接遇向上の鍵とは？アンチエイジング世代の接遇安全は科学・安心は接遇スキルとマインドの融合クリニックにおける接遇の見える化口腔ケアの認識の向上と普及関心もって、認めて、分かって心（ハート）と技術（スキル）が融合する医療の接遇

販売価格	7,700円(税込)
型番	dvd001-006

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